Heeft u een vraag over de Assure Pay website, je account of over onze diensten? Op deze pagina vind je een overzicht van de meest gestelde vragen en een link naar de antwoorden. Heb je geen antwoord op je vraag kunnen vinden? Dan kun je je vraag stellen aan onze klantenservice via het contact formulier.
Hoeveel betaal ik per iDEAL transactie bij Assure Pay?
Bij Assure Pay betaalt u enkel de transactiekosten. U hoeft dus geen opstartkosten, abonnementskosten, aansluitkosten te betalen. Hierdoor betaald u dus enkel 45 euro cent per succesvolle transacties. Voor klanten met meer dan 10.000 iDEAL transacties per maand adviseren wij contact op te nemen met Assure Pay middels het contactformulier op onze website.
Wanneer kan ik gebruik maken van iDEAL van Assure Pay?
Wanneer u zich aanmeld bij Assure Pay krijgt u direct toegang tot ons dashboard genaamd Sisow. Hierdoor bent u binnen 5 minuten aangesloten op onze iDEAL service en kunt u transacties gaan verwerken.
Moeten mijn klanten zich ook aanmelden bij Assure Pay om met iDEAL te betalen?
Nee, het is niet nodig dat uw klant zich bij Assure Pay aanmeldt. Wanneer uw klant een transactie via iDEAL wil betalen heeft de enkel enkel contact met u als webwinkel. Uw klant komt dus direct in de vertrouwde iDEAL transactie module en kan per direct de betaling afhandelen.
Waarom kom ik in het Sisow systeem terecht als ik in wil loggen op Assure Pay?
Omdat Assure Pay onderdeel is van The Accompany B.V. maakt u gebruik van haar systeem, genaamd Sisow. Dat wil dus zeggen dat wanneer u op de button inloggen klikt op de website van Assure Pay, u automatisch doorgestuurd wordt naar de Sisow omgeving, waar u vervolgens in kunt loggen en uw transactie verloop in de gaten kunt houden.
Wat betekent de 'bel mij terug' optie in het contactformulier?
Wanneer u uw naam en telefoonnummer achterlaat op ons contactformulier en aanvinkt dat u teruggebeld wilt worden zal een van onze medewerkers zo spoedig mogelijk contact met u opnemen en u telefonisch te woord staan. Om ervoor te zorgen dat u de juiste medewerker aan de telefoon krijgt verzoeken wij u uw vraag alvast in het opmerkingen vlak te plaatsen zodat de medewerker op de hoogte is van uw vraag en daar direct op kan reageren.
Hoe meld ik mij aan bij Assure Pay?
Wanneer u uw emailadres invult op de aanmeldpagina krijgt u van ons zo snel mogelijk een gebruikersnaam en wachtwoord. Met deze gegevens kunt u zich aanmelden op het Sisow systeem (de URL naar het systeem staat in de e-mail die u ontvangt). In het Sisow systeem zult u vervolgens de overige informatie in moeten vulllen zoals uw NAW gegevens, bedrijfsnaam en bankgegevens. Sisow is een uiterst beveiligde omgeving en er is dus geen mogelijkheid dat uw gegevens openbaar gemaakt worden.
Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn aanmelding?
Wanneer u zich bij Assure Pay aanmeldt ontvangt u binnen enkele minuten een email met daarin uw aanmeldgegevens voor Sisow.
Ik maak al gebruik van de diensten van The Accompany. Moet ik mij ook aanmelden bij Assure Pay?
Om verwarring te voorkomen van welke diensten u gebruik maakt verzoeken wij u om u ook aan te melden bij Assure Pay. Wanneer u aangemeld bent bij Assure Pay zult u in uw Sisow portal de extra mogelijkheden zien die Assure Pay biedt op het gebied van iDEAL betalen.
